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關山草原舉行員工服務禮儀培訓會

報名截止日期： 2018-09-04 23:00

圖片名稱

景區(qū)活動 / Activity Registration

關山草原舉行員工服務禮儀培訓會

活動時間： 2018-09-04 09:44,2018-09-04 09:45

活動

活動地點：

關山草原

報名截止日期：

2018-09-04 23:00

為迎接旅游旺季的到來，進一步加強景區(qū)員工服務質量，提高景區(qū)人員的服務禮儀標準，塑造景區(qū)良好的旅游形象。3月27日至28日，關山草原景區(qū)特別邀請了來自深圳錦繡中華發(fā)展有限公司的鄧嬌和羅佳老師為全體員工進行通用禮儀培訓。

　　為迎接旅游旺季的到來，進一步加強景區(qū)員工服務質量，提高景區(qū)人員的服務禮儀標準，塑造景區(qū)良好的旅游形象。3月27日至28日，關山草原景區(qū)特別邀請了來自深圳錦繡中華發(fā)展有限公司的鄧嬌和羅佳老師為全體員工進行通用禮儀培訓。

 

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　　課上，老師通過平面展示與現(xiàn)場示范相結合的形式，從服務禮儀意識的培養(yǎng)、景區(qū)人員的服務標準和服務用語、案例分析和服務心態(tài)的建立等。其中服務標準包含四個姿勢（行姿、站姿、蹲姿、坐姿）五個手勢（指引手勢、贊美手勢、遞接手勢、攙扶手勢、停車場指揮手勢），等禮儀細節(jié)入手，對景區(qū)工作人員進行了逐一規(guī)范，并通過現(xiàn)場的反復強化練習，使員工們掌握要領、熟悉操作。

 

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　　兩天的培訓課程，內容充實、氣氛熱烈，既有理論知識，又有實踐指導；全程深入淺出，教學互動好，調動了大家的學習熱情，收獲滿滿。在取得良好培訓效果的同時，也為進一步打造專業(yè)化、標準化、特色化的景區(qū)服務隊伍打下了堅實基礎。

 

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關山草原舉行員工服務禮儀培訓會